Si vous exploitez une entreprise de services, vous offrez sans doute plus d\u2019une chose. Une clinique dentaire fait des nettoyages, du blanchiment, des aligneurs et des implants. Un couvreur fait des inspections, des r\u00e9parations et des remplacements complets. Un coach offre des s\u00e9ances individuelles, des programmes de groupe et des ateliers.<\/p>\n\n\n\n
La plupart des propri\u00e9taires font la promotion de tout en m\u00eame temps. Le site Web \u00e9num\u00e8re chaque service, les publicit\u00e9s alternent de l\u2019un \u00e0 l\u2019autre et les publications sur les m\u00e9dias sociaux sautent d\u2019un sujet \u00e0 l\u2019autre. \u00c7a semble prudent, puisque rien n\u2019est oubli\u00e9. En pratique, cela \u00e9tale un petit budget si mince qu\u2019aucun service ne re\u00e7oit assez d\u2019attention pour d\u00e9coller, et vous n\u2019apprenez jamais lequel fait vraiment cro\u00eetre votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n
La solution n\u2019est pas d\u2019arr\u00eater d\u2019offrir les autres services. Il s\u2019agit plut\u00f4t de choisir un service \u00e0 mettre de l\u2019avant<\/strong>, de b\u00e2tir votre marketing autour de lui et de le laisser entra\u00eener les autres. Cet article vous montre comment le choisir.<\/p>\n\n\n\n Le service que vous vendez le plus souvent n\u2019est pas toujours celui que vous devriez faire cro\u00eetre. Un salon de coiffure fait peut-\u00eatre beaucoup plus de coupes que de colorations, mais chaque rendez-vous de coloration peut valoir plusieurs fois plus pour un temps de chaise semblable. Un concepteur Web re\u00e7oit peut-\u00eatre beaucoup de petites demandes de mise \u00e0 jour et seulement quelques refontes compl\u00e8tes, mais une seule refonte rapporte plus qu\u2019un mois de mises \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n Quand vous choisissez quoi faire cro\u00eetre, vous choisissez en fait o\u00f9 ira chaque dollar de marketing et chaque heure de suivi. La question n\u2019est donc pas \u00ab\u00a0qu\u2019est-ce que les gens ach\u00e8tent?\u00a0\u00bb, mais \u00ab\u00a0qu\u2019aimerions-nous voir plus de gens acheter, compte tenu de ce que \u00e7a rapporte et de ce que \u00e7a co\u00fbte \u00e0 livrer?\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n Dressez la liste de vos trois \u00e0 cinq principaux services. Ensuite, donnez \u00e0 chacun une note de 1 \u00e0 5 pour les crit\u00e8res ci-dessous. Vous n\u2019avez pas besoin de chiffres parfaits. Des estimations approximatives et honn\u00eates suffisent pour voir un gagnant clair.<\/p>\n\n\n\n Combien vous reste-t-il de chaque vente apr\u00e8s les co\u00fbts directs\u00a0: mat\u00e9riaux, heures de sous-traitance, logiciels, d\u00e9placements? Un service au prix \u00e9lev\u00e9 mais aux marges minces peut valoir moins qu\u2019un service moins cher que vous livrez efficacement. Si vous connaissez seulement le revenu, commencez par l\u00e0, mais essayez d\u2019estimer la marge. C\u2019est le crit\u00e8re le plus important, alors donnez-lui le plus de poids.<\/p>\n\n\n\n Les gens le cherchent-ils d\u00e9j\u00e0? Les signes de demande comprennent le nombre que vous en vendez aujourd\u2019hui, la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle on vous pose des questions \u00e0 son sujet et le fait que les gens le recherchent dans votre r\u00e9gion. Un coup d\u2019\u0153il aux suggestions de recherche de Google pour \u00ab\u00a0[service] pr\u00e8s de moi\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0[service] [votre ville]\u00a0\u00bb vous en apprendra beaucoup. Une forte demande existante signifie que vous pouvez capter des acheteurs au lieu de devoir les convaincre.<\/p>\n\n\n\n Combien vaut une vente typique par rapport \u00e0 vos autres services? Une valeur par vente plus \u00e9lev\u00e9e signifie que chaque nouveau client fait une plus grande diff\u00e9rence, et que vous pouvez vous permettre de d\u00e9penser davantage pour le gagner.<\/p>\n\n\n\n Le \u00ab\u00a0oui\u00a0\u00bb est-il rapide et simple? Certains services se vendent en une seule conversation. D\u2019autres exigent des soumissions, des visites sur place, une approbation de financement ou l\u2019accord d\u2019un conjoint. La facilit\u00e9 compte, parce qu\u2019un service difficile \u00e0 vendre demande plus d\u2019\u00e9tapes, plus de suivi et plus de votre temps par client.<\/p>\n\n\n\n Ce service ouvre-t-il la porte \u00e0 d\u2019autres? Un premier nettoyage m\u00e8ne \u00e0 des visites r\u00e9guli\u00e8res. Une inspection de toiture m\u00e8ne \u00e0 des r\u00e9parations. Un atelier d\u2019introduction m\u00e8ne \u00e0 un programme complet. Les services qui m\u00e8nent \u00e0 des achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s ou plus importants valent plus que leur premi\u00e8re vente le laisse croire.<\/p>\n\n\n\n Tous les crit\u00e8res n\u2019ont pas la m\u00eame importance. Voici une pond\u00e9ration simple qui convient \u00e0 la plupart des entreprises de services\u00a0:<\/p>\n\n\n\n Multipliez chaque note par son poids et additionnez les r\u00e9sultats pour chaque service. Le total le plus \u00e9lev\u00e9 correspond \u00e0 votre meilleure offre, celle autour de laquelle b\u00e2tir votre marketing en premier.<\/p>\n\n\n\n Voici un exemple rapide pour une clinique dentaire familiale dans une ville de taille moyenne\u00a0:<\/p>\n\n\n\n Selon ces chiffres, le blanchiment des dents l\u2019emporte de peu. Il est facile d\u2019y dire oui, les gens le demandent d\u00e9j\u00e0 et il am\u00e8ne \u00e0 la clinique de nouveaux patients qui voudront peut-\u00eatre des aligneurs plus tard. C\u2019est un sch\u00e9ma courant\u00a0: la meilleure offre est souvent un premier oui rentable et facile qui m\u00e8ne \u00e0 des travaux plus importants.<\/p>\n\n\n\n Il reste une question avant de commencer votre marketing\u00a0: pourriez-vous en g\u00e9rer deux fois plus?<\/strong> Faire cro\u00eetre un service que vous ne pouvez pas livrer entra\u00eene de longues attentes, du travail b\u00e2cl\u00e9 et de mauvais avis. Si votre service le mieux not\u00e9 est d\u00e9j\u00e0 presque \u00e0 pleine capacit\u00e9, r\u00e9glez d\u2019abord ce probl\u00e8me (embauchez, r\u00e9organisez votre horaire, augmentez le prix) ou commencez par le service suivant sur votre liste.<\/p>\n\n\n\n Choisir un service \u00e0 mettre de l\u2019avant ne veut pas dire cacher les autres. Gardez-les sur votre site Web et continuez de servir vos clients actuels. Vous cessez simplement de diviser votre marketing entre eux. Vos publicit\u00e9s, votre principale page d\u2019atterrissage, vos courriels de suivi et vos demandes d\u2019avis pointent tous vers une seule offre pendant quelques mois.<\/p>\n\n\n\n Une fois que cette offre fonctionne et que vous voyez ce que chaque nouveau client co\u00fbte et rapporte, ajoutez le service suivant de la m\u00eame fa\u00e7on. C\u2019est ainsi qu\u2019on fait cro\u00eetre une entreprise sans deviner.<\/p>\n\n\n\n Trois \u00e0 cinq, c\u2019est amplement. Si vous en avez plus, commencez par ceux qui g\u00e9n\u00e8rent le plus de revenus aujourd\u2019hui.<\/p>\n\n\n\n Choisissez celui qui est le plus facile \u00e0 vendre et qui a le plus de place pour cro\u00eetre. Vous obtiendrez des r\u00e9sultats plus vite, et vous pourrez tester l\u2019autre ensuite.<\/p>\n\n\n\n Oui. Les m\u00eames crit\u00e8res s\u2019appliquent aux produits, aux programmes et aux abonnements. Seule la fa\u00e7on de mesurer la demande change.<\/p>\n\n\n\n Notre \u00e9valuation gratuite compare les services que vous indiquez selon le profit, la demande, la valeur par vente, la facilit\u00e9 de vente et ce qu\u2019ils entra\u00eenent, puis vous montre lequel faire cro\u00eetre en premier et pourquoi. Elle couvre aussi le public \u00e0 cibler en premier<\/a> et les endroits o\u00f9 vous perdez des ventes. Notre \u00e9quipe examine chaque demande et vous l\u2019envoie en 1 jour ouvrable. Obtenez votre \u00e9valuation gratuite<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tout promouvoir en m\u00eame temps rend impossible de voir ce qui vend. Voici une m\u00e9thode simple pour trouver le service qui m\u00e9rite tous vos efforts marketing.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":160,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_oxygen_hide_in_design_set":false,"_oxygen_tags":"","wds_primary_category":0,"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"class_list":["post-159","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategie"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/threaddifferently.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/threaddifferently.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/threaddifferently.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/threaddifferently.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/threaddifferently.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=159"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/threaddifferently.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/threaddifferently.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/160"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/threaddifferently.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=159"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/threaddifferently.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=159"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/threaddifferently.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=159"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Pourquoi \u00ab\u00a0le plus populaire\u00a0\u00bb n\u2019est pas \u00ab\u00a0le plus rentable\u00a0\u00bb<\/h2>\n\n\n\n
Notez chaque service selon cinq crit\u00e8res<\/h2>\n\n\n\n
1. Profit<\/h3>\n\n\n\n
2. Demande<\/h3>\n\n\n\n
3. Valeur par vente<\/h3>\n\n\n\n
4. Facilit\u00e9 de vente<\/h3>\n\n\n\n
5. Ce qu\u2019il entra\u00eene<\/h3>\n\n\n\n
Pond\u00e9rez les crit\u00e8res et additionnez<\/h2>\n\n\n\n
\n
Service<\/th> Profit<\/th> Demande<\/th> Valeur<\/th> Facilit\u00e9<\/th> Ce qu\u2019il entra\u00eene<\/th><\/tr><\/thead> Aligneurs transparents<\/td> 5<\/td> 3<\/td> 4<\/td> 2<\/td> 3<\/td><\/tr> Blanchiment des dents<\/td> 5<\/td> 4<\/td> 1<\/td> 5<\/td> 3<\/td><\/tr> Implants dentaires<\/td> 3<\/td> 1<\/td> 5<\/td> 1<\/td> 3<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n V\u00e9rifiez votre capacit\u00e9 avant de vous engager<\/h2>\n\n\n\n
Que faire des autres services<\/h2>\n\n\n\n
Erreurs courantes<\/h2>\n\n\n\n
\n
Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n\n\n\n
Combien de services devrais-je comparer?<\/h3>\n\n\n\n
Que faire si deux services obtiennent presque la m\u00eame note?<\/h3>\n\n\n\n
Est-ce que \u00e7a fonctionne aussi pour les entreprises en ligne?<\/h3>\n\n\n\n
Vous aimeriez que nous fassions l\u2019exercice pour vous?<\/h2>\n\n\n\n